O curso tem como objetivo formar profissionais aptos a lidar com os novos paradigmas do consumo, desenvolvendo habilidades analíticas setoriais que envolvem gestão em pessoal, finanças, relacionamentos com consumidores e stakeholders, dentro dos mais diversos setores que formam a economia.

As formas de consumo mudam constantemente, e o progresso do mercado depende da adequação e do desafio pela antecipação de tendências. O Omnichannel é prática convencional, e a jornada de compra depende de integração das experiências on e off do consumidor. Empresas dependem, cada vez mais, de visão e foco nos clientes antes de fechar suas vendas.