| Compreendendo a função de compras |
| Desenvolvimento de compra |
| Conceitos de vantagem competitiva |
| Avanço tecnológico |
| Políticas governamentais e de blocos econômicos |
| Recursos finitos |
| Maior proporção de gastos fora da empresa |
| Concentração das compras em poucos e grandes fornecedores |
| Aumento da consciência ambiental |
| Compra proativa |
| Natureza mutante dos relacionamentos |
| Relacionamento transacional |
| Relacionamento mútuo |
| Posicionamento da função de compras |
| Custo total de aquisição |
| Especificação |
| Quantidade e Timing |
| Considerações de mercado |
| Desenvolvimento de produto |
| Objetivos nas compras |
| Conceito de cadeia de suprimentos |
| Aspectos estratégicos das compras |
| Crescimento do papel estratégico de compras |
| Alguns problemas associados às atividades e ao valor |
| Conceitos de estratégia e declaração de missão |
| Declaração da missão |
| Elementos da estratégia |
| Seleção de estratégias |
| Estratégias eficazes do mercado de suprimentos |
| O processo de planejamento |
| Organização para o planejamento |
| Estrutura e organização de compras |
| Abordagem de sistemas |
| Cultura |
| Centralização e descentralização |
| Organização departamental |
| Serviços de apoio |
| Evolução e desenvolvimento das compras |
| Crescente interesse pela função de compras |
| Fatores básicos |
| Fatores de desenvolvimento |
| Vantagem competitiva |
| Atividade do concorrente |
| Demandas do consumidor |
| Inovação |
| Tecnologia |
| Mensuração do desenvolvimento da função de compras |
| Estrutura de desenvolvimento da função de compras |
| Matriz de sofisticação do comprador |
| Estágios estratégicos do desenvolvimento da função de compras |
| Análise do perfil da função de compras |
| Terceirização da atividade de compras |
| Uma visão geral da função de compras |
| A qualidade na prática de compras |
| Qualidade de desempenho e qualidade de conformidade |
| Qualidade de design ou de especificação |
| Qualidade de conformidade |
| Atributos e variáveis |
| Controle de qualidade e garantia de qualidade |
| Administração da Qualidade Total (TQM) |
| Controle estatístico do processo |
| Especificações |
| Especificações de desempenho |
| Especificações de conformidade |
| Preparação de uma especificação |
| Padronização |
| ISO 9000 |
| Avaliação de fornecedores |
| Desempenho anterior |
| Reputação |
| Visita e avaliação |
| Certificação de terceiros |
| Avaliação de amostras de produtos |
| Credenciamento de fornecedores |
| Compras e a quantidade correta |
| Quantidade pedida e controle de estoque |
| Quantidades pedidas para produção |
| Sistema Just in Time |
| Setor de compras e o tempo |
| Tempo e vantagem competitiva |
| Entrega em tempo |
| Emprego de facilitadores |
| Priorização do trabalho de facilitação |
| Organização do trabalho de facilitação |
| Redução das tarefas de facilitação |
| Análise de rede |
| Indenizações em dinheiro |
| Força maior |
| Escassez |
| Escassez repentina |
| Escassez endêmica |
| Tomada de decisões sobre fonte de suprimentos |
| Atributos de um bom fornecedor |
| Tipos diferentes de fontes de suprimentos |
| Decisões sobre fonte de suprimentos |
| Identificação dos fornecedores corretos |
| Alguns critérios para a seleção |
| Processo de fonte de suprimentos |
| Localização da fonte de suprimentos |
| Fontes de informações sobre fornecedores potenciais |
| Avaliação do fornecedor |
| Outros aspectos da fonte de suprimentos |
| Um ou mais fornecedores? |
| Distribuidor |
| Localização |
| Associação de fornecedores |
| Compras intraempresa |
| Estrutura do mercado |
| Racionamento com fornecedores |
| Camadas de fornecedores |
| Preço como influência no setor de compras |
| Fatores que afetam as decisões de preço |
| Oferta e demanda |
| Concorrência e outras considerações de mercado |
| Ciclo de vida do produto e preço |
| Preço e custo de produção |
| Preço e valor percebido |
| Como os compradores obtêm preços |
| Descontos |
| Prazo de pagamento |
| Quantidade |
| Tipo de cliente |
| Descontos especiais |
| Análise de preços e análise de custos |
| Custo de aquisição estratégica |
| Negociação de compras |
| Negociação |
| Características do negociador |
| Alternativas à negociação |
| Três fases da negociação |
| Fase preparatória |
| Características da preparação |
| Coleta de informações |
| Objetivos |
| Estágio introdutório |
| Fase da reunião |
| Barganha |
| Artifícios da negociação |
| Estágio de acordo |
| Estágio de pós-negociação |
| Linguagem corporal |
| Estratégias de negociação |
| Considerações importantes |
